今天的社區電子商務通常是指基于社區的社區電子商務活動的發展。社區電子商務變得越來越流行，來自不同社區的電子商務平臺正在一個接一個地出現，社區電子商務平臺仍在開發中。那么，如何做好社區電商平臺的運營?

　　1.建立社群

　　無論是加入社區電商平臺或是搭建自己的社區電商平臺，都需要建立起自己的社群隊伍，可以結合線下地推和線上營銷兩種方式慢慢擴充社群用戶，可以在社區中找到目標用戶群體，并且吸引用戶入群，實現裂變用戶的效果。

　　在用戶加入社群之前，還要提前制定好社群管理規則以及運營的標準，對團長而言管理社群會更便捷，需要利用嚴格的群規則禁止用戶不良行為的產生，并對不遵循群規則的用戶進行相應的處罰。

　　2.運營社群

　　建立社群之后還要做好社群的運營，可以在社群開展一系列的主題活動，提高用戶參與的積極性，如社區電商平臺的商品爆款活動、有價值內容的推送、紅包活動等等，也可以進行熱點話題討論、分享熱點資訊等方式活躍社群氛圍。

　　3.做好服務

　　優質的服務可以為用戶提供良好的購物體驗，及時與用戶進行溝通交流，解決用戶的各項問題;用戶商品產生質量問題時，也要立即妥當地進行處理，也就是做好相應的售后服務，這樣就會提升用戶的滿意度，有利用進行平臺的推廣，提高平臺的知名度和影響力。

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